Om een vlotte werking van onze salon te garanderen en wachttijden voor andere klanten te minimaliseren, hanteren wij de volgende boekings- en annuleringsvoorwaarden. Door een afspraak te boeken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Afspraken Maken en Bevestigen
‍Afspraken kunnen online of telefonisch worden gemaakt. U ontvangt een bevestiging van uw afspraak (meestal per e-mail of sms) met daarin de details van de geboekte behandeling(en) en het tijdstip.
‍
‍2. Annuleren of Verplaatsen van Afspraken
‍Wij begrijpen dat er onverwachte situaties kunnen ontstaan. Om andere klanten de kans te geven de vrijgekomen tijd te boeken, vragen wij u uw afspraak minimaal 24 uur voor de geplande tijd te annuleren of te verplaatsen. U kunt dit doen via de annuleringslink in uw bevestigingsmail, of door direct contact op te nemen met de salon.

3. Te Laat Annuleren of No-Show (Niet Komen Opdagen)
‍Indien u uw afspraak niet binnen de gestelde termijn annuleert, of als u helemaal niet komt opdagen (no-show), zijn wij genoodzaakt de gereserveerde tijd in rekening te brengen.

‍Annulering binnen 24 uur voor de afspraak: 50% van de kosten van de geboekte behandeling(en) wordt in rekening gebracht.

‍No-Show (Niet komen opdagen): 100% van de kosten van de geboekte behandeling(en) wordt in rekening gebracht. De in rekening gebrachte kosten dienen binnen 14 dagen te worden voldaan. Bij herhaaldelijke no-shows behouden wij ons het recht voor om in de toekomst geen nieuwe afspraken meer met u in te plannen.

4. Wijzigen van Behandeling(en) (Minder Behandelingen Afnemen)
‍Als u op de dag van de afspraak besluit een kleinere behandeling te willen dan oorspronkelijk geboekt (bijvoorbeeld van 'knippen en kleuren' naar alleen 'knippen'), terwijl de oorspronkelijk gereserveerde tijd een langere duur vereiste, zijn wij genoodzaakt de kosten van de oorspronkelijk geboekte behandeling(en) in rekening te brengen, tenzij de wijziging ruim van tevoren is doorgegeven (conform de annuleringsvoorwaarden onder punt 2). De reden hiervoor is dat de gereserveerde tijd niet meer kan worden opgevuld door een andere klant.

‍5. Te Laat Verschijnen
‍Wij hanteren strakke planningen. Als u meer dan 10-15 minuten te laat arriveert, behouden wij ons het recht voor om:

De behandeling in te korten (de volledige prijs blijft wel van toepassing); of
De afspraak te annuleren (waarbij de no-show voorwaarden van toepassing kunnen zijn).

‍6. Betaling
‍Betaling van de behandeling(en) dient direct na afloop in de salon te geschieden via PIN of contant.